Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è ShareLoop, contattabile all'indirizzo email info@shareloop.io.

2. Dati personali raccolti

• Dati forniti volontariamente dall'utente: email, nickname pubblico, nome e cognome (privati, accessibili solo all'amministrazione per finalità fiscali e amministrative), password (memorizzata come hash bcrypt).
• Dati di navigazione: informazioni raccolte automaticamente durante l'uso del sito, come indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo utilizzato e pagine visitate.
• Dati di pagamento: informazioni relative ai pagamenti elaborate direttamente da Stripe. ShareLoop non memorizza né accede ai dati completi della carta di credito.
• Dati d'uso della piattaforma: codici pubblicati, voti espressi, commenti, aziende seguite, click tracciati e messaggi inviati all'assistente AI.
• Preferenze di notifica: l'utente può scegliere se ricevere email di promemoria sulla scadenza dei propri codici (con il relativo anticipo) e un riepilogo periodico dei nuovi codici. Queste preferenze sono gestibili in ogni momento dal cruscotto.

3. Finalità del trattamento

• Fornire e gestire i servizi offerti dal sito (pubblicazione, voto, commento, sponsorizzazione, chatbot AI).
• Inviare email transazionali (verifica account, reimpostazione password) e, solo previo consenso dell'utente, email di re-engagement quali promemoria di scadenza codici e riepiloghi periodici. L'utente può disattivare queste comunicazioni in qualsiasi momento dal cruscotto.
• Gestire le richieste di contatto o informazioni.
• Migliorare l'esperienza dell'utente sul sito tramite strumenti analitici anonimi.
• Gestire i pagamenti attraverso Stripe.
• Adempiere agli obblighi legali e regolamentari (fatturazione, DSA, GDPR).

4. Base giuridica del trattamento

• Il consenso dell'utente (per marketing e cookie non tecnici).
• L'esecuzione di un contratto o misure precontrattuali.
• L'adempimento di obblighi legali.
• Il legittimo interesse del titolare (moderazione, prevenzione frodi).

5. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei termini previsti dalla legge. In caso di cancellazione dell'account, i dati vengono eliminati definitivamente dal cruscotto utente entro 24 ore, salvo quelli necessari per obblighi fiscali (max 10 anni).

6. Condivisione dei dati

I dati personali possono essere comunicati a terzi solo nei seguenti casi:

• A fornitori di servizi terzi che supportano ShareLoop nella gestione del sito e nell'erogazione dei servizi (Stripe per i pagamenti, provider email transazionale, servizi analytics).
• All'API di Google Gemini per il funzionamento dell'assistente AI (i messaggi inviati al chatbot vengono elaborati da Google secondo la sua privacy policy).
• A servizi di terze parti per la visualizzazione dei loghi aziendali: le icone dei brand sono caricate tramite i servizi favicon pubblici di Google e DuckDuckGo. Tali servizi possono ricevere l'indirizzo IP dell'utente al momento del caricamento dell'immagine. Non viene condiviso alcun dato personale aggiuntivo.
• In ottemperanza a obblighi legali o su richiesta delle autorità competenti.

7. Diritti dell'interessato

Gli utenti hanno il diritto di:

• Accedere ai propri dati personali (funzione Esporta dati JSON nel cruscotto).
• Chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati.
• Opporsi al trattamento dei dati.
• Chiedere la limitazione del trattamento.
• Richiedere la portabilità dei dati.

Per esercitare tali diritti è possibile contattare ShareLoop all'indirizzo email info@shareloop.io.

8. Cancellazione dell'account

L'utente può cancellare autonomamente il proprio account e tutti i dati associati dal cruscotto, sezione Zona pericolosa → Cancella account. In alternativa può inviare una richiesta a info@shareloop.io utilizzando l'email con cui si è registrato.

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

ShareLoop utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito (autenticazione JWT). Per maggiori informazioni sull'uso dei cookie e su come gestirli, consulta la Cookie Policy.

10. Modifiche alla privacy policy

ShareLoop si riserva il diritto di modificare la presente privacy policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e, ove necessario, notificate agli utenti.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente privacy policy, è possibile contattare ShareLoop all'indirizzo email info@shareloop.io.